FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli nie masz formatu wektorowego - takie logo nie będzie możliwe do uszlachetnienia na projektach drukowanych. Jeśli w plikach, które posiadasz nie ma plików wektorowych (.PDF, .EPS, .AI, .SVG) możesz wysłać mi plik rastrowy (.PNG), ale umieszczenie takiego logotypu jest jednoznaczne z tym, że wydrukowane logo będzie płaskie.

Więc jeśli zależy Ci, aby logotyp na projektach był złocony, srebrzony - odezwij się do osoby, która projektowała Ci logo i poproś o odpowiednie pliki.

Czas personalizacji projektów od momentu zaksięgowania płatności do otrzymania gotowych projektów to 3 dni robocze.

UWAGA! Podczas trwania premiery czas ten może się wydłużyć do 7 dni roboczych ze względu na większą ilość zamówień.

Czas oczekiwania na druk to +-7 dni roboczych.

1. Na maila zamowienia@patsdesigner.pl wyślij logo w formacie wektorowym oraz dane firmy do umieszczenia w projektach.
    
2. W tytule maila wpisz numer Twojego zamówienia.
   Logo MUSI być w formacie wektorowym (.PDF, .EPS, .AI, .SVG) - w przeciwnym wypadku logo nie będzie możliwe do wyzłocenia. Dane firmy, które wyślesz to nazwa Instagram, Facebook, numer telefonu oraz pełna nazwa i adres Twojej firmy.
    
3. Kolejny etap to proces projektowania. Do 3 dni roboczych wyślę Ci przygotowane projekty do druku oraz uzgodnimy kwestie związane z drukiem i płatnością za druk.
    
4. Ostatni etap to wysyłka wydrukowanych projektów. Twoja paczka pojawi się u Ciebie do 7 dni roboczych.

Nie, nie drukuję projektów, których osobiście nie projektowałam.

Tak! Faktura automatycznie przyjdzie na maila po opłaceniu zamówienia.

Wystawiam faktury na osoby prywatne oraz firmy. Dane do faktury podaj podczas składania zamówienia. Jeśli chcesz fakturę zagraniczną - skontaktuj się ze mną mailowo na kontakt@patsdesigner.pl lub poprzez instagram.

Gdzie znaleźć fakturę?

Sprawdź wszystkie foldery - spam, oferty, społeczności, ponieważ czasami wiadomości ze sklepu trafiają do innego folderu. Szukaj maila ze sklepu 1koszyk.

2 opcja - zaloguj się TUTAJ jako "Jestem kupującym" podając adres mail który podawałaś przy składaniu zamówienia.
Na ten mail przyjdzie link pozwalający zalogować się do panelu z którego będzie możliwość wejścia na stronę i pobrania faktury. 

Wysyłkę realizuję poprzez kurier InPost - z dostawą do Paczkomat InPost lub bezpośrednio na wskazany adres.

Jeśli mieszkasz za granicą - skontaktuj się ze mną mailowo na kontakt@patsdesigner.pl lub poprzez instagram, a ustalimy formę dostawy.

Tak, jest taka możliwość.

Koszty indywidualnej modyfikacji projektów zaczynają się od 70 zł netto.

W tym celu skontaktuj się ze mną mailowo na kontakt@patsdesigner.pl lub poprzez instagram, a ustalimy termin indywidualnej realizacji oraz przeprowadzę szczegółową wycenę.

Przelewy online, BLIK, przelew tradycyjny

Obsługujemy płatności automatyczne takie jak mTransfer, Przelewy24 Banku BZWBK, iPKO i wiele więcej, szybkie przelewy online, płatności mobilne BLIK oraz przelewy tradycyjne.

Jeśli robisz zamówienie z zagranicy i nie ma Twojego banku na liście lub chcesz opłacić zamówienie przelewem tradycyjnym w formach płatności wybieramy "Mam konto w innym banku", kolejno w danych do faktury uzupełniasz dane swojej firmy wybierając kraj w którym Twoja firma jest zarejestrowana i klikasz przycisk "Realizuję zamówienie".
Przeniesie Cię do okna, w którym zobaczysz dane do wykonania przelewu. Wykonaj przelew wykorzystując te dane logując się do swojego konta w banku. Skopiuj dane w przelew.

Ważne, żeby dane były takie same, nie zmieniaj kwoty, waluty, tytułu, itd. ponieważ to grozi niezrealizowaniem zamówienia.

Taka płatność realizowana jest do 5 dni roboczych - po tym czasie rozpoczynam personalizację projektów.